Zoho Desk ASAP Extension

Zoho Desk ASAP Extension: 툴팁과 가이드로 고객 지원 향상하기

Zoho Desk ASAP Extension은 Zoho Corporation에서 개발한 무료 Chrome 애드온입니다. 이 확장 프로그램은 웹사이트 방문자에게 도움 문서를 더 가깝게 제공하여 고객 지원을 개선하는 것을 목표로 합니다. 특히 Zoho Desk 기반의 도움말 센터를 위해 특별히 설계된 이 확장 프로그램은 자체 서비스 경험을 향상시키기 위한 다양한 기능을 제공합니다.

Zoho Desk ASAP Extension의 주요 기능 중 하나는 웹사이트에서 지원 정보를 제공하는 툴팁을 생성할 수 있는 능력입니다. 이 툴팁은 지식 베이스에 있는 관련 도움말 문서와 연결될 수 있으며, 사용자가 필요할 때 추가 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. 툴팁의 외관과 동작도 요구 사항에 따라 맞춤 설정할 수 있어 웹사이트 디자인과 완벽하게 통합될 수 있습니다.

툴팁 외에도, Zoho Desk ASAP Extension을 사용하여 툴팁을 연속적으로 나열하여 페이지 및 제품 안내 가이드를 생성할 수 있습니다. 이 기능은 새로운 사용자를 온보딩하거나 고객을 복잡한 프로세스를 통해 안내하는 데 특히 유용할 수 있습니다. 단계별 지침과 설명을 제공함으로써, 고객이 필요한 답변을 찾을 수 있도록 자체 서비스를 더욱 접근 가능하게 만들 수 있습니다.

전반적으로, Zoho Desk ASAP Extension은 고객 지원을 향상시키기 위한 가치 있는 도구 세트를 제공합니다. 직관적인 인터페이스와 맞춤 설정 가능한 기능을 통해 Zoho Desk 기반의 도움말 센터와 완벽하게 통합되어 더욱 상호작용적이고 정보성이 풍부한 자체 서비스 경험을 제공할 수 있습니다.